Wir sind für Sie da
Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Finanzbildung zur Verfügung. Nutzen Sie unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten und umfassenden Selbsthilfe-Ressourcen.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Anlagestrategien, Risikomanagement und Bildungsressourcen.
Kategorien: Grundlagen, Strategien, Konto-Management
Sprachen: Deutsch, Englisch
Telefonischer Support
Sprechen Sie direkt mit unseren Finanzexperten für persönliche Beratung und komplexe Anfragen zu Ihrem Lernfortschritt.
Zeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr
Warteschlange: Durchschnittlich 3-5 Minuten
E-Mail Support
Senden Sie uns detaillierte Anfragen und erhalten Sie umfassende schriftliche Antworten von unserem Expertenteam.
Priorität: Hoch, Mittel, Niedrig verfügbar
Anhänge: Bis zu 10MB unterstützt
Video-Beratung
Buchen Sie persönliche Beratungstermine per Videokonferenz für individuelle Lernpläne und Strategieentwicklung.
Dauer: 30 oder 60 Minuten Slots
Verfügbarkeit: Mo-Fr 10:00-16:00 Uhr
Support-Tickets
Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfragen mit unserem Ticket-System und erhalten Sie Updates zu Ihren Anliegen.
Status-Updates: E-Mail-Benachrichtigungen
Prioritätsstufen: Niedrig, Mittel, Hoch, Kritisch
Vor-Ort Service
Besuchen Sie unser Büro in Teltow für persönliche Beratungsgespräche und umfassende Finanzbildungs-Workshops.
Parkplätze: Kostenlos verfügbar
Barrierefreiheit: Vollständig zugänglich
Kontaktinformationen
14513 Teltow, Deutschland